Ценности бренда Oh My Girl
Oh My Girl — не просто магазин. Это — отражение наших ценностей!
1. Комфорт и счастье людей — на первом месте.
Мы проявляем свою любовь ко всем: коллегам, покупателям, подписчикам, друзьям, знакомым, незнакомцам и даже хейтерам :). Мы верим, что счастье и комфорт важнее всего, поэтому никакие бизнес-процессы и "стандарты обслуживания" никогда не встанут между нами и человеком, с которым мы взаимодействуем, если это не дарит ему счастья и доставляет дискомфорт.
2. Честность и открытость сильнее вымышленных легенд и пафоса.
Мы не обманываем людей и не надуваем щеки.
3. Деньги, полученные от недовольного человека, — яд.
Если так вышло, что покупка у нас не принесла счастья покупателю, то это значит, что мы не смогли создать ценность или создали ложные ожидания, поэтому не берем ни копейки и компенсируем неудобства.
4. Дружба важнее выгоды.
Мы хотим дружить с вами просто потому что вы прекрасны! Не потому что вы подпадаете под портрет нашей целевой аудитории. И не потому что вы купили что-то на прошлой неделе. А просто так, потому что вы — уникальный и крутой человек, какой есть. Если мы при этом еще смогли доставить вам счастье через наши вещи — это лишь приятное дополнение к нашей дружбе, а не её единственная цель.
1. Комфорт и счастье людей — на первом месте.
Мы проявляем свою любовь ко всем: коллегам, покупателям, подписчикам, друзьям, знакомым, незнакомцам и даже хейтерам :). Мы верим, что счастье и комфорт важнее всего, поэтому никакие бизнес-процессы и "стандарты обслуживания" никогда не встанут между нами и человеком, с которым мы взаимодействуем, если это не дарит ему счастья и доставляет дискомфорт.
2. Честность и открытость сильнее вымышленных легенд и пафоса.
Мы не обманываем людей и не надуваем щеки.
3. Деньги, полученные от недовольного человека, — яд.
Если так вышло, что покупка у нас не принесла счастья покупателю, то это значит, что мы не смогли создать ценность или создали ложные ожидания, поэтому не берем ни копейки и компенсируем неудобства.
4. Дружба важнее выгоды.
Мы хотим дружить с вами просто потому что вы прекрасны! Не потому что вы подпадаете под портрет нашей целевой аудитории. И не потому что вы купили что-то на прошлой неделе. А просто так, потому что вы — уникальный и крутой человек, какой есть. Если мы при этом еще смогли доставить вам счастье через наши вещи — это лишь приятное дополнение к нашей дружбе, а не её единственная цель.
5. Мы — это вы: коллеги, покупатели, друзья, подписчики, хейтеры, конкуренты, госслужащие. Все решения мы принимаем с любовью к вам и пониманием многогранности мира. Мы — ничто без вас. Каждое изделие — результат вашего труда. Каждый эскиз — результат вашей фантазии. Каждая зарплата каждого сотрудника — результат ваших покупок. Каждый пост — результат нашей дружбы. Вы — и есть наша самая главная ценность!